一次諮商紀錄是什麼意思？ +
每上傳一段錄音並產生一份諮商紀錄，即消耗 1 次額度。不論錄音長度，均計為 1 次。
訂閱額度當月沒用完會保留嗎？ +
訂閱方案的月額度於每月重置，未使用的額度不會累積至下個月。加值包與單購的額度則無使用期限。
可以隨時取消訂閱嗎？ +
可以。您可隨時在帳號中取消訂閱，取消後當月剩餘額度仍可使用至月底。取消訂閱不收取違約金。
支援哪些付款方式？ +
透過綠界科技（ECPay）處理付款，支援信用卡（Visa / MasterCard / JCB）及超商代碼繳費。訂閱方案採信用卡自動扣款。